Política de privacidad

uly es un producto de Devix Studio, nombre comercial de Autobot SpA, RUT 77.009.918-8, con domicilio en Colo Colo 379, depto/local 706, Concepción, Región del Biobío, Chile (en adelante, "Devix Studio", "nosotros" o "nos"). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Puedes escribirnos por cualquier tema de privacidad a [email protected].

Esta política se aplica a los datos que tratamos a través del sitio web uly.cl y de las conversaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.

No regula los datos que los corredores y los postulantes ingresan en la plataforma uly: esos se rigen por la política de privacidad que cada postulante acepta antes de postular. Si postulaste a una propiedad y quieres ver o eliminar tus datos, puedes hacerlo desde el portal de privacidad de la plataforma.

Ir al portal de privacidad para postulantes

Recopilamos solo lo necesario para atenderte. No te pedimos datos sensibles ni números de tarjetas, y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Según cómo interactúes con nosotros, tratamos:

• Datos de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp o correo: tu número de teléfono, el nombre de perfil que tengas configurado, tu correo, el contenido de los mensajes y archivos que envíes, y la fecha y hora de cada mensaje.
• Datos del origen de tu visita: la fuente o campaña por la que llegaste (parámetros UTM e identificadores de clic de plataformas publicitarias), el sitio de referencia y la página de entrada. Se guardan en el almacenamiento de tu navegador por un máximo de 30 días.
• Datos técnicos que recibe nuestro proveedor de alojamiento al cargar el sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, y los registros de acceso.
• Datos de analítica, solo si activamos herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager o el píxel de Meta: páginas vistas, eventos de uso y datos del dispositivo.

Usamos tus datos solo para estas finalidades:

• Responder tus consultas y contactarte por el canal que elegiste.
• Preparar demostraciones, cotizaciones y propuestas del servicio uly.
• Mantener la conversación contigo y enviarte información relacionada con tu solicitud.
• Medir de dónde llegan las visitas y mejorar el sitio, nuestras campañas y nuestros servicios.
• Proteger el sitio contra spam, abusos y usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al escribirnos; para atender tu solicitud o ejecutar medidas previas a un contrato contigo; por nuestro interés legítimo en mejorar y proteger el sitio y nuestros servicios; y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin efecto retroactivo.

El botón de contacto del sitio abre una conversación en WhatsApp. Atendemos por WhatsApp Business, y eso significa que:

• Los mensajes que nos envías pasan por la infraestructura de WhatsApp y de Meta, que tratan esos datos según sus propios términos y políticas de privacidad. Ese tratamiento es de su responsabilidad.
• Nosotros recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil, el contenido de tus mensajes y los estados de entrega y lectura.
• Podemos usar herramientas de automatización para ordenar o responder mensajes, y personas de nuestro equipo pueden intervenir en la conversación.
• Solo te escribimos por iniciativa nuestra si nos diste tu número y tu consentimiento, o si ya existe una conversación o una relación comercial en curso.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirte, respondiendo en la misma conversación o escribiendo a [email protected].

Nuestro número de contacto es +56 9 7129 8530.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para fines distintos a los descritos aquí. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por encargo nuestro:

• Meta y WhatsApp, para la mensajería por WhatsApp.
• Cloudflare, que aloja el sitio, y otros proveedores de nube y de correo electrónico.
• Proveedores de analítica y publicidad (como Google y Meta), solo si activamos esas herramientas.
• Autoridades y organismos públicos, cuando una ley o una orden válida nos lo exija.

Algunos de nuestros proveedores, incluidos Meta, Google y Cloudflare, pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Procuramos trabajar con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales, como las tributarias. Los datos del origen de la visita se guardan en tu navegador hasta 30 días. Si no existe una relación en curso, puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.

Usamos el almacenamiento de tu navegador para recordar de qué campaña o fuente llegaste (hasta 30 días). Si activamos analítica o publicidad, esas herramientas pueden instalar sus propias cookies. Puedes borrar o bloquear las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a la información de tus solicitudes. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y con las modificaciones de la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
• Bloqueo: pedir que se suspenda temporalmente el tratamiento.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a [email protected] con el derecho que quieres ejercer (por ejemplo, con el asunto "Eliminación de datos") e incluye tu nombre y el correo o número de teléfono con el que nos contactaste, incluido tu número de WhatsApp si nos escribiste por ahí. Verificaremos que la solicitud sea tuya y te responderemos por el mismo medio dentro de 30 días corridos, plazo que podemos prorrogar una vez por otros 30 días corridos, conforme a la ley.

Eliminaremos tus datos de nuestros sistemas, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, documentos tributarios). Los mensajes que permanezcan en WhatsApp o en los servidores de Meta se rigen por las políticas de esas empresas; puedes gestionarlos desde tu cuenta de WhatsApp.

Si lo que quieres es ver o eliminar los datos de una postulación en la plataforma uly, usa el portal de privacidad para postulantes.

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Nuestros servicios están dirigidos a corredores de propiedades y a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

Autobot SpA (Devix Studio) RUT 77.009.918-8 Colo Colo 379, depto/local 706, Concepción, Región del Biobío, Chile Correo: [email protected] WhatsApp: +56 9 7129 8530